別人Google了什麼？

今天講的主題主要是非語言溝通：

整理出了幾個重點：

0. 服裝儀容
0. 正眼看人。
0. 真心地面帶笑容，這是要習慣的，不能裝。所以要心存樂觀開朗。
0. 視線接近，不要用下巴看人。
0. 即使是打電話也放個鏡子看看自己開不開朗。

以及老師分享了一些人際故事，所傳達出的重點有：

0. 和人起衝突時不要太自責，因為那不一定是你的錯，這時就要低調化解，笑著聽就好，了解對方的需求，如果又發現對方無可理喻，就維持表面就好了，不要和他理喻。

0. 職場上在外受了氣不要對別人發脾氣鰾把自己的價值觀強加他人身上，作好自己份內的工作就好。

0. 通常很生氣的狀況會無法和人溝通，這時就先等冷靜下來再去找他就好。

0. 人在對話時都是平等的，不用都聽別人的，要去判斷，有意見當然要提出來。要有主見。

0. 起衝突時當場把人衝回去是不能解決問題的，只會結下樑子。

0. 不要覺得只有自己最忙，在忙還是要對人面帶笑容，不然就要讓人知道你氣色不好的原因。

0. 不能有壞脾氣，不要動不動起衝突，不是什麼事都能拂袖而去，不要給人臉色看。

0. 有誤會要盡快找機會澄清，不要覺得自己是清白得不用解釋。

0. 可能和人起過一次衝突，對方就會開始報復，所以儘可能不要與人為敵。